Devoluciones y Cambios

Si experimentas algún inconveniente con tu compra, contáctanos a whitecottonshoppr@gmail.com

Con gusto aceptamos cambios o emitimos crédito en tienda para los artículos que cumplan con nuestra política. Ten en cuenta que las joyas, los artículos con descuento y la mercancía en oferta son venta final y no pueden devolverse ni cambiarse.

Para solicitar un cambio o crédito en tienda, debes comunicarte con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido para obtener la autorización correspondiente.

Para ser elegible para un cambio o crédito en tienda, los artículos deben cumplir con las siguientes condiciones:

• No haber sido usados.

• No haber sido lavados.

• Estar en su condición original.

• Conservar todas las etiquetas originales.

Toda devolución o cambio debe ser autorizado antes de enviar el producto.

El cliente es responsable de todos los costos de envío relacionados con devoluciones y cambios.

No se aprobarán cambios ni créditos en tienda si el artículo presenta señales de uso, daños, olores, manchas o alteraciones. En esos casos, el artículo será devuelto al cliente y todos los costos de envío correrán por su cuenta.

Si recibes un artículo incorrecto o un producto con algún defecto de fabricación, comunícate con nosotros de inmediato. Evaluaremos tu solicitud y, si es aprobada, enviaremos el artículo correcto sin costo adicional. Si el artículo incorrecto ha sido utilizado o presenta señales de uso, el cambio dejará de ser válido y el cliente será responsable de cualquier costo de envío aplicable.